Kiedyś zdarzyło się już, że silnie
starałem się przekonać was do skorzystania z usług firmy, jaką
jest agencja interaktywna. Zdania nie zmieniłem – nie
pozwala mi na to moje „profesjonalne” podejście do życia, to
znaczy – po prostu fakt, że lubię rzeczy wykonane dobrze i
zgodnie ze sztuką. Agencja interaktywna zaś jest –
przynajmniej w teorii – partnerem, jaki najlepiej zadba o nasze
interesy (oraz to, jak się sprzedajmy my, jako marka) w Sieci.
Czasami zdarza się jednak, że wybory,
które poczyniliśmy w momencie samego wyboru tego partnera, nie były
zanadto trafne... Wylewamy wtedy nasze gorzkie łzy i usilnie szukamy
kogoś, kto doradziłby nam, komu ewentualnie powierzyć losy swojej
firmy w przestrzeni www... Naturalnie – życzę, aby nikomu z was
nie przytrafiła się podobna „przygoda”, wszyscy jednak wiemy,
jak nasz świat jest skonstruowany, jak wygląda. Dlatego też
poniżej przedstawiam kilka punktów, którymi możecie się kierować
przy dokonywaniu ważnego dla każdego przedsiębiorstwa wyboru,
jakim będzie obsługująca go agencja interaktywna.
Pierwsze i najważniejsze – renoma.
Agencja interaktywna, jak i cała branża reklamowa, jest
specyficzną przestrzenią „karmiącą się” referencjami. Nic
zatem nie stoi na przeszkodzie zapytać dotychczasowych
współpracowników (klientów) firmy, na której usługi chcesz się
zdecydować, o opinie na temat współpracy... Czy przebiegała ona
sprawnie, czy projekty wykonywane były w terminie, czy nie było
problemu z komunikacją. Również w aspekcie samego wizerunku w
mediach można by było wiele mówić. Agencja interaktywna
powinna umieć kreować go jak najlepiej w swoim własnym przypadku,
jeśli chce robić to w imieniu klienta, dlatego też przyjrzyjmy
się, jak nasz potencjalny kontrahent radzi sobie z tym na własne
potrzeby.
Po drugie – doświadczenie, bo nikt
chyba nie chce pracować z żółtodziobami, którzy dopiero na
materii, jaką jest nasz sieciowy PR, będą testować różnego
rodzaju mechanizmy, zarówno w kwestii technicznej, jak i tej
komunikacyjnej.
Po trzecie – umiejętności,
możliwości, narzędzia. Hmmm, może nie będzie zbyt łatwo
prześwietlić małej firemki, jaką na ogół stanowi agencja
interaktywna, pod względem tego, z jakich narzędzi ona
korzysta, ale weryfikacja umiejętności oraz wiedzy w branży
internetowej czy programistycznej nie są chyba wszak jaką czarną
magią, której nie sposób zrozumieć, prawda? Dlatego też
postarajmy się dowiedzieć w ramach wywiadu środowiskowego czegoś
na temat samej organizacji, obsługiwanych przez nią klientów i
innych, aby uzyskać jej najpełniejszy obraz!
Dzięki temu wszystkiemu, jak sądzę,
wybór naszego partnera stanie się prostszy, a agencja
interaktywna przestanie kojarzyć nam się z naciągaczami
pragnącymi zarobić coś minimalnym kosztem pracy... W miejsce tego
wizerunku wstawimy z pewnością wizerunek profesjonalistów, dla
których sukces klienta jest własnym sukcesem!